Política de Calidad

POLÍTICA DE CALIDAD DE WORTENN EUROGROUP, S.L.

 

En WORTENN EUROGROUP, S.L., el objetivo principal de nuestro sistema estará orientado a la satisfacción de nuestras empresas clientes, así como a la de nuestros empleados y al entorno de nuestra empresa, basándonos siempre en la mejora continua de nuestra organización, y a nuestro afán por ofrecer la más alta calidad a nuestras empresas clientes y nuestra constante actualización en cuanto a los últimos avances que se producen en nuestro sector.
Por esta razón la Dirección ha establecido e implantado un Sistema de Gestión de la Calidad en base a los requisitos de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015, para el alcance: “TRANSPORTE DE MERCANCIAS POR CARRETERA”. Y por ello, nos comprometemos a:

  • Establecer la mejora continua, como principio fundamental de actuación.
  • El aseguramiento de un servicio de calidad es responsabilidad compartida de todo el equipo de WORTENN EUROGROUP, S.L., contando con suficiente sensibilización y formación en materia de calidad.
  • Cumplimiento de los requisitos legales aplicables vigentes en el desarrollo de nuestra actividad y otros que la organización suscriba.
  • Brindar un servicio de transporte de mercancías orientado a satisfacer las necesidades y requisitos de nuestros clientes y exceder sus expectativas, cumpliendo con los plazos ofrecidos.
  • Nos preocupamos por contar con capital humano con habilidades, formación, desarrollo y principios éticos, enfocados en el valor dirigido hacia los clientes.
  • Nos esmeramos en gestionar la cadena de procesos clave de nuestros servicios, mediante la mejora continua.

 

Estos objetivos son generales, y además, en las reuniones de Revisión del Sistema por la Dirección, en las instalaciones ubicadas en Alhaurín de la Torre, se establecen objetivos cuantificables para un período de tiempo determinado, incluyendo las evidencias objetivas que demuestren su consecución, la persona que va a ser responsable de su ejecución y los recursos de que dispone para conseguirlos.
El aseguramiento de que todas las personas de la organización que influyen en la calidad conocen la Política de Gestión y los objetivos planteados se consigue gracias a la difusión, por parte de la persona Responsable de Calidad de los  mismos, a todos los niveles de la organización y la distribución de los documentos que aplican a cada nivel en los distintos puestos de trabajo.
30/03/2016
D. Fernando Luque Rodriguez
Dirección
WORTENN EUROGROUP, S.L.

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